Entrevista a Gloria Ruiz, alumni y content designer

Soy Gloria Ruiz, Content Designer desde hace poco más de dos años pero con una amplia experiencia en el desarrollo de estrategias digitales. Me enamoré del mundo digital en 2009 y desde entonces he sido community manager, social media manager, digital lead, project manager, ux writer, y más. A lo largo de mi experiencia profesional he pasado del marketing digital al Content Design impulsada por la curiosidad y el deseo de crear proyectos digitales centrados en las personas.

Estoy a cargo de la práctica de Content Design en banco Santander México. Soy parte del equipo UX co-creando y refinando experiencias y productos digitales, delineando y supervisando los guidelines de UX Writing y aprendiendo más y más sobre la industria bancaria digital y el mundo del UX.

Fue una experiencia diferente al ser 100% online, el adaptar mis tiempos a las sesiones y proyectos de cada módulo fue un reto importante pero no imposible. Además, el tener la oportunidad de aprender de primera mano de los personajes con mayor experiencia y relevancia en el mundo del UX Writing y Content Design, es invaluable. Poder platicar con ellos y ellas en vivo, escuchar su feedback, experiencias y consejos me han ayudado mucho en mi formación como estratega y diseñadora de contenidos.

Nunca parar de aprender, en este mundo digital todo avanza cada vez más rápido. A mí me ha servido mucho seguir en redes a personajes destacados en las temáticas que me interesan, para justo informarme sobre sus puntos de vista, eventos, instituciones, libros, artículos y demás información actualizada.

Les dejo también algunas recomendaciones de libros que me ayudaron mucho como base cuando comenzó mi interés por el mundo UX:

• «User Friendly» de Cliff Kuang y Robert Fabricant.
• «Designing Products for Evolving Digital Users», de Anastasia Utesheva.

Recomendaciones sobre Content Design y UX Writing:

• «Writing is designing», de Michael J Metts y Andy Welfle.
• «Content Design», de Sarah Winters.