Marketing y publicidad: ¿Qué son y en qué se diferencian?

El marketing es una disciplina relacionada con el análisis de mercado. A través de sus métodos de investigación y recopilación de datos se pueden obtener conclusiones de valor para configurar estrategias con objetivos predefinidos, de esta manera satisfacer a los clientes y brindar un beneficio económico al negocio en cuestión.

El marketing principalmente se focaliza en el estudio de los mercados, las tendencias y el comportamiento de los consumidores. Mediante la satisfacción de deseos y la resolución de problemas, capta, retiene y atrae a potenciales clientes con la finalidad de fidelizarlos.

El marketing abarca gran variedad de disciplinas que tienen la finalidad de fomentar el crecimiento de una empresa, aumentar la visibilidad de una marca o conseguir los objetivos de personas en particular.

La publicidad, por su lado, se define como un conjunto de estrategias que se focalizan a dar a conocer un producto o servicio ante el público que a su vez construye la imagen que desea transmitir la marca.

Por lo general, estas estrategias comunicativas se hacen de forma pagada para poder ocupar espacios publicitarios en los distintos medios de comunicación. Estos pueden ser offline, como por ejemplo, la prensa, la radio y la televisión. Y online, como por ejemplo, vídeos en plataformas digitales, anuncios en buscadores, email marketing, publicidad en redes sociales, entre otros.

Dependiendo de los objetivos de la empresa, se escogerá un medio u otro de comunicación para realizar su campaña publicitaria.

Tanto la publicidad como el marketing giran en torno a la comunicación, al final no dejan de ser otra cosa que un intercambio de información. Para ello, se necesita un emisor, un receptor (o varios) y un mensaje a transmitir de manera escrita u oral, verbal o no verbal. Para hacer llegar este mensaje podremos usar distintos medios: redes sociales, medios de comunicación, discursos o incluso nuestra postura corporal.

La publicidad depende de la comunicación. De hecho, no deja de ser un tipo de comunicación unilateral e impersonal que depende de un anunciante. Es decir, consiste en generar un mensaje pagado para dirigirnos a un público objetivo con la finalidad de informar (dar a conocer un nuevo producto o servicio), persuadir (convencer o estimular la venta) y recordar (mantener el producto o servicio en la mente del consumidor).

Para conectar con el consumidor, los publicistas siempre están pendientes de las nuevas tendencias culturales y de comportamiento de la sociedad, para lograr que los usuarios se identifiquen con sus anuncios. En el fondo, la publicidad refleja la sociedad de la época y reproduce los valores socialmente aceptados.

¿En qué se diferencian la publicidad y el marketing? Muy sencillo. La comunicación transmite un mensaje, sin ánimo de vender. Por poner un ejemplo… cuando un cliente envía un mail solicitando información a una tienda, está transmitiendo un mensaje. Eso es comunicación. Sin embargo, si esa misma marca crea un anuncio sobre sus productos está generando publicidad y comunicación a la vez.

El concepto que más puede confundirse con publicidad es el marketing. Los dos tienen la misma finalidad: vender un producto o servicio. Para entender la diferencia tendríamos que conocer qué implica el marketing, desgranando las 4 P del marketing propuestas por E. Jerome McCarthy, en las cuales se sustenta:

Balance entre los costos de la empresa y el retorno que vamos a obtener. Teniendo en cuenta nuestro público objetivo, debemos pensar qué precio está dispuesto a pagar por lo que ofrecemos.

Hace referencia al lugar en el cuál se van a ofrecer nuestros productos. Es decir, las tiendas físicas o digitales y también a los canales de distribución y almacenamiento.

Consiste en determinar los atributos tangibles (como el color o la forma) e intangibles (calidad, reputación o estatus) de nuestro producto.

Estrategias de divulgación para llegar a nuestro público objetivo. La publicidad sería una de ellas, pero también forman parte las relaciones públicas, los patrocinios u otras acciones.

Para que una estrategia de venta funcione correctamente se tienen que tener en cuenta las 4 P. Como vemos, la publicidad es una herramienta de marketing. Por lo tanto, mientras que el marketing se basa en comprender a nuestro público y crear estrategias para llegar a él, la publicidad es el medio que utilizamos para llevar a cabo nuestra venta.

Cada vez hay más marcas conviviendo en el mercado. Esto obliga a las empresas a luchar para captar la atención de su público objetivo en un mundo en el que los consumidores tienen infinitas opciones a elegir.

Las empresas han de tener claro dónde encajan sus productos y servicios dentro de este nuevo paradigma, cómo posicionarse en la mente de los consumidores y cómo comunicar sus aspectos diferenciales. Todo ello en un contexto de cambio acelerado y en un mundo digital más competitivo que cuenta con nuevas plataformas y formatos.

Para llevar a cabo una publicidad de calidad es importante conocer el comportamiento del consumidor y determinar qué herramientas utilizar. Es imprescindible conocer las tendencias actuales y del sector creativo. Además, los publicistas tienen que desarrollar un pensamiento crítico para cuestionar nuevas tendencias y aplicar la imaginación con originalidad y fluidez.

Hoy en día, formarse en cualquier ámbito relacionado con la publicidad, abre un abanico de posibilidades de desarrollo profesional. De hecho, es una figura muy necesaria en agencias publicitarias y de medios, pero también en departamentos de comunicación y marketing de todo tipo de empresas.