Entrevista a Denisse Zhicay, alumni del Máster en Retail Design

Ene 29, 2026 por SHIFTA

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Hay una diferencia abismal entre ver una marca en una pantalla y caminar dentro de ella. Denisse Zhicay comenzó su carrera definiendo identidades visuales en el plano bidimensional, creando logotipos y manuales, pero su inquietud creativa pronto le pidió más volumen. Al integrar el modelado 3D en su flujo de trabajo, descubrió que su verdadera vocación no era solo dibujar la imagen de una marca, sino construir el escenario donde esta cobra vida.

Sin embargo, diseñar un espacio comercial exitoso requiere mucho más que buen gusto estético; exige entender la funcionalidad, el flujo del cliente y la psicología de la compra. Fue esa necesidad de profesionalizar su intuición lo que la llevó a cursar el Máster en Retail Design de SHIFTA. Esta formación no solo le proporcionó las herramientas técnicas para validar sus ideas, sino que se convirtió en el trampolín directo hacia su independencia laboral: uno de sus proyectos académicos fue tan sólido que saltó del aula a la realidad, convirtiéndose en su primer encargo profesional.

En esta conversación, Denisse nos explica cómo logra equilibrar su rol como diseñadora visual para una gran cadena de tiendas departamentales con el crecimiento de su marca personal. Nos habla de la importancia de la formación continua para abrir nuevas puertas y de cómo, con la estrategia adecuada, es posible transformar un render en una experiencia tangible que conecte emocionalmente con el consumidor.

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Entrevista a Denisse Zhicay

1. ¿Quién eres?

Me llamo Denisse Zhicay y soy Diseñadora Gráfica especializada en Retail.
Comencé mi carrera creando identidades visuales, desde logotipos y manuales de marca hasta conceptos creativos para marcas emergentes. Con el tiempo, sumé el modelado 3D a mi trabajo, lo que me abrió las puertas al diseño de espacios físicos.

Fue ahí donde descubrí mi pasión por representar la esencia de una marca en locales e islas comerciales
En mi búsqueda por adquirir más conocimientos sobre retail, realicé varios cursos en línea hasta que me topé con SHIFTA, donde cursé el Máster en Diseño de Espacios Retail y Áreas Hospitality.

Denisse Zhicay

2. ¿Qué estás haciendo actualmente?

Actualmente, estoy desarrollando mi marca personal, impulsada por uno de los proyectos que realicé durante el máster. El diseño encantó a la dueña del local en el que se basó la propuesta, lo que me permitió darme a conocer e iniciar mi camino como diseñadora independiente.

Además de desempeñarme como diseñadora visual en una tienda departamental, donde creo escaparates, puntos focales y corners para 15 tiendas a nivel nacional, también comparto mis diseños de locales comerciales en 3D en mi página de Instagram.

3. ¿Cómo fue tu experiencia en SHIFTA?

Al ser un máster online, fue ideal para compaginarlo con mi vida laboral. Fue una experiencia muy completa, aprendí tanto aspectos técnicos como a potenciar aún más mi lado creativo.

Conté con el acompañamiento de profesores que brindaban una retroalimentación constante y valiosa, lo que hizo que cada entrega fuera una oportunidad para mejorar. Sin duda, superó todas mis expectativas.

4. ¿Qué te ha aportado el máster que estudiaste con nosotros?

Me ayudó a definir mi objetivo como profesional, que es crear espacios funcionales que no solo representen visualmente a una marca, sino que también transmitan su esencia de forma auténtica y creen experiencias que conecten con los clientes.

5. ¿Qué nos recomiendas?

Mi recomendación es simple: «sigan aprendiendo».

Cada nuevo conocimiento les abrirá más puertas y les regalará experiencias increíbles.

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