Entrevista a Daniela Serrano
1. ¿Quién eres?
Mi nombre es Daniela Serrano, soy diseñadora de producto con un enfoque en experiencia de usuario y diseño estratégico. Antes de SHIFTA, trabajé en proyectos digitales enfocados en conectar a las personas con la tecnología, donde aprendí a balancear las necesidades funcionales y emocionales de los usuarios.
En 2023 decidí estudiar el Máster en Diseño Estratégico e Innovación en SHIFTA, buscando expandir mis habilidades y profundizar en metodologías centradas en el usuario. Este máster no solo reforzó mi capacidad para abordar problemas de forma estratégica, sino que también me permitió liderar procesos de diseño con un enfoque innovador y colaborativo.
Cuando no estoy diseñando, disfruto ilustrando y montando en bicicleta, actividades que me inspiran y alimentan mi creatividad.
2. ¿Qué estás haciendo actualmente?
Actualmente lidero el equipo de diseño en Speakable, una plataforma que busca revolucionar la educación al ofrecer herramientas digitales innovadoras para profesores y estudiantes. Mi rol consiste en desarrollar experiencias centradas en el
usuario que permitan a los educadores crear y personalizar actividades interactivas, mejorando el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Además de liderar proyectos estratégicos, también colaboro estrechamente con los equipos de producto y desarrollo para garantizar que nuestras soluciones no solo sean funcionales, sino también accesibles y visualmente atractivas.
Estoy especialmente enfocada en mejorar la experiencia de usuario dentro de nuestra biblioteca de actividades y en implementar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestros clientes. Mi día a día está lleno de investigación, diseño iterativo y trabajo colaborativo con un equipo apasionado por transformar la educación.
3. ¿Cómo fue tu experiencia en SHIFTA?
Mi experiencia en SHIFTA fue transformadora. El máster no solo me brindó herramientas prácticas y conocimientos actualizados, sino que también me ayudó a expandir mi perspectiva sobre el diseño y su impacto en el mundo. Me encantó el enfoque práctico y colaborativo, y siempre sentí el apoyo de los profesores y compañeros.
4. ¿Qué te ha aportado el Máster en Diseño Estratégico?
El Máster en Diseño Estratégico e Innovación de SHIFTA fue una experiencia transformadora. Me permitió profundizar en el uso de estrategias y metodologías de diseño para abordar problemas complejos desde una perspectiva centrada en el usuario. Aprendí a aplicar frameworks como Design Thinking y Lean UX para identificar necesidades reales, generar soluciones innovadoras y validar ideas rápidamente.
Además, el máster reforzó mi capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos interdisciplinarios y comunicar conceptos de manera efectiva a diferentes audiencias. También me dio herramientas para estructurar procesos de diseño de manera estratégica, asegurándose de que cada decisión estuviera alineada con los objetivos del proyecto y las expectativas de los usuarios.
Gracias a esta formación, he logrado liderar proyectos con un enfoque más integral, combinando creatividad, análisis y estrategia para generar impacto tanto a nivel empresarial como en la experiencia del usuario.
5. ¿Una recomendación?
Recomiendo el libro “Sprint” de Jake Knapp. Es una guía excelente para resolver problemas y probar ideas en solo cinco días. También, una frase que siempre me acompaña: “El diseño no es solo cómo se ve, sino cómo funciona”, de Steve Jobs. Por último, la herramienta Figma se ha convertido en un indispensable para mi día a día como diseñadora.
